OCB (رفتار شهروندی سازمانی)

۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۰
مديريت . نوشتار‌های نارنجی
1062 بار

بخشی از نوشتار:

رفتار شهروندی سازمانی:

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه ۱۹۸۰ میلادی به دنیای علم ارایه شد. تحقیقات اولیه‌ای که در زمینه‌ی رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسوولیت‌ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می‌شدند. با وجود آن‌که این رفتارها در ارزیابی‌های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه‌گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می‌گرفتند، در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند. این اعمال و رفتارها که در محل کار اتفاق می‌افتند را این‌گونه تعریف می‌کنند:

«مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌شوند.»

به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه‌کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با این وجود او بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان مانده و به دیگران کمک می‌کند  و باعث بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان می‌گردد.

اورگان رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره‌وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می‌داند که ورای الزامات سازمانی است. وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم‌های رسمی پاداش در سازمان نمی‌شود، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود.

۸۹۵ KB
WWW.RESALATCD.COM

نوشته‌های تصادفی

lchange_leaders

امروزه در مورد غلبه بر مقاومت در برابر تغييرات، كه تا 10 يا 15 سال ...

خواندن ادامه نوشته...
power_articles

قانون 1- هرگز ورا دست را تحت الشعاع قرار ندهید همیشه کاری کنید که بالا دستان احساس ...

خواندن ادامه نوشته...
irtxt_successful_management

1- در انجام کارها روی شیوه‌ای خاص تأکید نکنید. شاید کسی بتواند از مسیر کوتاه‌تر و ...

خواندن ادامه نوشته...
dirty_money

پولشویی چیست؟ پول‌شویی معادل فارسی money laundering است. پول کثیف نیز ترجمه‌ی لغت به لغت dirty money ...

خواندن ادامه نوشته...
كاربر گرامی،
با توجه به اینكه در این سایت دیدگاه مدیریت در پیوند با پاك كردن و یا سانسور دیدگاه‌های ناپسند و واژگان نكوهیده به كار برده نمی‌شود، پس از شما خواهشمندیم با فرستادن دیدگاه وزین خود و بهره جستن از واژه‌های زیبا ما را در گردانیدن هر چه بهتر سایت یاری نمایید.

فرستادن ديدگاه

   

رشته‏های دانشگاهی

۱۶ راه افزایش مهارت زبان بدن

افزایش مهارت زبان ...

body_language
سه وجهی کردن مدیریت عملکرد

چكیده مدیریت عملكرد، به ...

performance_management
سیستم مکاتبات بدون کاغذ

سيستم مكاتبات بدون ...

paperless
میراث به جا مانده از یک داغ

خلاصه کتاب استیگما (داغ ...

stigma

خلاصه‏ی کتاب‏ها

چکیده کتاب اراده و موفقیت

مقدمه: در این کتاب ...

determination_and_succes
چکیده کتاب ۵ دشمن کار تیمی

مقدمه نوشتار مدیریت كار ...

the_five_dysfunctions_of_a_team
خلاصه کتاب پنجمین فرمان

كتاب پنجمين فرمان ...

fifth_dicipline

عمومی

فشار روانی در محیط کار

مقدمه فشار روانی و ...

work_stress
دیوار شیشه‌ای ذهن

یک روز یک ...

big_fish_eat_little_fish
طراحی یک کارت ویزیت عالی

چگونه یک کارت ...

good_business_card

دوره‏های آموزشی

دوره‏ی ایزو ۹۰۰۱ – هشتگرد

كاربر گرامی، اين نوشته ...

ISO_9001_2008
اسلاید‌ ممیزی داخلی ISO 27001

كاربر گرامی، اين نوشته ...

iso_27001