OCB (رفتار شهروندی سازمانی)

۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۰
مديريت . نوشتار‌های نارنجی
1121 بار

بخشی از نوشتار:

رفتار شهروندی سازمانی:

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه ۱۹۸۰ میلادی به دنیای علم ارایه شد. تحقیقات اولیه‌ای که در زمینه‌ی رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسوولیت‌ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می‌شدند. با وجود آن‌که این رفتارها در ارزیابی‌های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه‌گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می‌گرفتند، در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند. این اعمال و رفتارها که در محل کار اتفاق می‌افتند را این‌گونه تعریف می‌کنند:

«مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌شوند.»

به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه‌کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با این وجود او بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان مانده و به دیگران کمک می‌کند  و باعث بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان می‌گردد.

اورگان رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره‌وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می‌داند که ورای الزامات سازمانی است. وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم‌های رسمی پاداش در سازمان نمی‌شود، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود.

۸۹۵ KB
WWW.RESALATCD.COM

نوشته‌های تصادفی

competitive_intelligence

چكيده هوشمندي رقابتي عبارت است از نظارت هدفمند بر محيط رقابتي كه سازمان‏ها در آن به فعاليت ...

خواندن ادامه نوشته...
movable_commerce

تجارت سیار، جلوه‌ای از فناوری ارتباطات چكیده در تاریخ فناوری، هیچ پدیده‌ای امكانات و هیجانات تكنولوژی بی‌سیم را ...

خواندن ادامه نوشته...
empolayee_partnership

دوستی پبامی برای من فرستاد و پرسید: اگر كاركنان مایل به مشاركت در پروژه‏ها و امور سازمانی ...

خواندن ادامه نوشته...
the _secrets_of_happiness

تاجری پسرش را برای آموختن راز خوشبختی نزد خردمندی فرستاد. پسر جوان چهل روز تمام در صحرا ...

خواندن ادامه نوشته...
كاربر گرامی،
با توجه به اینكه در این سایت دیدگاه مدیریت در پیوند با پاك كردن و یا سانسور دیدگاه‌های ناپسند و واژگان نكوهیده به كار برده نمی‌شود، پس از شما خواهشمندیم با فرستادن دیدگاه وزین خود و بهره جستن از واژه‌های زیبا ما را در گردانیدن هر چه بهتر سایت یاری نمایید.

فرستادن ديدگاه

   

رشته‏های دانشگاهی

توسعه عملکرد کیفیت (QFD)

بخشی از نوشتار: در ...

quality_function_development
چهل و هشت قانون قدرت

قانون 1- هرگز ...

power_articles
پاسخ به پرسش یک دوست!

دوستی پبامی برای ...

empolayee_partnership

خلاصه‏ی کتاب‏ها

چکیده کتاب پیش به سوی کارآفرینی

مقدمه کتاب: اهداف اين ...

the_start_up_entrepreneur
چکیده کتاب ۵ دشمن کار تیمی

مقدمه نوشتار مدیریت كار ...

the_five_dysfunctions_of_a_team
چکیده کتاب: قورباغه را قورت بده!

توضیحات مترجم: يكي از ...

eat_that_frog

عمومی

روش بازاریابی کالاهای اجتماعی

مقدمه گاهی اوقات شما ...

marketing
زبان بدن (Body Language) چیست‌؟

یکی از مهم‌ترین ...

body_language

دوره‏های آموزشی

جزوه ممیزی داخلی ISO/IEC 27001

كاربر گرامی، اين نوشته ...

iso_27001
دوره‏ی ایزو ۹۰۰۱ – هشتگرد

كاربر گرامی، اين نوشته ...

ISO_9001_2008