OCB (رفتار شهروندی سازمانی)

۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۰
مديريت . نوشتار‌های نارنجی
1101 بار

بخشی از نوشتار:

رفتار شهروندی سازمانی:

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه ۱۹۸۰ میلادی به دنیای علم ارایه شد. تحقیقات اولیه‌ای که در زمینه‌ی رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسوولیت‌ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می‌شدند. با وجود آن‌که این رفتارها در ارزیابی‌های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه‌گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می‌گرفتند، در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند. این اعمال و رفتارها که در محل کار اتفاق می‌افتند را این‌گونه تعریف می‌کنند:

«مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌شوند.»

به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه‌کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با این وجود او بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان مانده و به دیگران کمک می‌کند  و باعث بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان می‌گردد.

اورگان رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره‌وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می‌داند که ورای الزامات سازمانی است. وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم‌های رسمی پاداش در سازمان نمی‌شود، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود.

۸۹۵ KB
WWW.RESALATCD.COM

نوشته‌های تصادفی

fifth_dicipline

كتاب پنجمين فرمان نوشته آقاي پيتر سنگه (Peter Senge)، است كه در زمينه‌ي مديريت بوده و نام ...

خواندن ادامه نوشته...
int_sys

در این نوشتار ابتدا تعریف ساد‌ه‌ای از سیستم ارایه می‌شود و انواع سیستم‌‌های شناسایی شده (مكانیكی، ...

خواندن ادامه نوشته...
ISO_9001_2008

كاربر گرامی، اين نوشته دارای مطالبی است كه مخصوص گروه مربوطه نوشته شده است و شما اجازه ...

خواندن ادامه نوشته...
deming

دیباچه كسانی كه با نام دكتر دمینگ آشنا هستند شاید بدانند كه پرسش‌های به ظاهر ساده‌ی او ...

خواندن ادامه نوشته...
كاربر گرامی،
با توجه به اینكه در این سایت دیدگاه مدیریت در پیوند با پاك كردن و یا سانسور دیدگاه‌های ناپسند و واژگان نكوهیده به كار برده نمی‌شود، پس از شما خواهشمندیم با فرستادن دیدگاه وزین خود و بهره جستن از واژه‌های زیبا ما را در گردانیدن هر چه بهتر سایت یاری نمایید.

فرستادن ديدگاه

   

رشته‏های دانشگاهی

نقش نور در زیباسازی شهری

مقدمه بشر را از ...

night_light
ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر

موسسات و سازمان‌ها ...

con_imp
ارزیابی عملکرد کارکنان

مقدمه: همه‌ی افراد حق ...

personnel_performance_evaluation
مروری بر رفتارشناسی هکرها

مروری بر رفتارشناسی ...

hacker
تجارت سیار

تجارت سیار، جلوه‌ای ...

movable_commerce

خلاصه‏ی کتاب‏ها

چکیده کتاب ۵ دشمن کار تیمی

مقدمه نوشتار مدیریت كار ...

the_five_dysfunctions_of_a_team
۱۰ گام تا خود کنترلی

تغییر عادات و ...

۱۰_step_to_self_controlling
خلاصه کتاب پنجمین فرمان

كتاب پنجمين فرمان ...

fifth_dicipline

عمومی

خرید ناگهانی

خريد ناگهاني (Impulse ...

impulse_buying
بازاریابی پارتیزانی چیست؟

بازاریابی پارتیزانی چیست؟ بازاریابی ...

guerrilla_marketing
روان‌شناسی رنگ‌ها

رنگ چیست؟ در ...

mean_of_colors
مروری بر رفتارشناسی هکرها

مروری بر رفتارشناسی ...

hacker

دوره‏های آموزشی

دوره‏ی ایزو ۹۰۰۱ – هشتگرد

كاربر گرامی، اين نوشته ...

ISO_9001_2008
اسلاید‌ ممیزی داخلی ISO 27001

كاربر گرامی، اين نوشته ...

iso_27001