OCB (رفتار شهروندی سازمانی)

۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۰
مديريت . نوشتار‌های نارنجی
1064 بار

بخشی از نوشتار:

رفتار شهروندی سازمانی:

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه ۱۹۸۰ میلادی به دنیای علم ارایه شد. تحقیقات اولیه‌ای که در زمینه‌ی رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسوولیت‌ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می‌شدند. با وجود آن‌که این رفتارها در ارزیابی‌های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه‌گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می‌گرفتند، در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند. این اعمال و رفتارها که در محل کار اتفاق می‌افتند را این‌گونه تعریف می‌کنند:

«مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌شوند.»

به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه‌کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با این وجود او بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان مانده و به دیگران کمک می‌کند  و باعث بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان می‌گردد.

اورگان رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره‌وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می‌داند که ورای الزامات سازمانی است. وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم‌های رسمی پاداش در سازمان نمی‌شود، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود.

۸۹۵ KB
WWW.RESALATCD.COM

نوشته‌های تصادفی

project_quality_cost

با پیشرفت روش‌های مدیریتی و نیز افزایش رقابت در بازار سیستم‌های حسابداری قیمت تمام شده و ...

خواندن ادامه نوشته...
work_stress

مقدمه فشار روانی و تاثیر آن بر کارکنان در محیط کاری در سال‏های اخیر مورد توجه قرار ...

خواندن ادامه نوشته...
empolayee_partnership

دوستی پبامی برای من فرستاد و پرسید: اگر كاركنان مایل به مشاركت در پروژه‏ها و امور سازمانی ...

خواندن ادامه نوشته...
production_and_waste_management

چكیده: تولید محصول با كیفیت بالا و عاری از عیب از جمله اهداف استراتژیك محسوب می‌شود كه ...

خواندن ادامه نوشته...
كاربر گرامی،
با توجه به اینكه در این سایت دیدگاه مدیریت در پیوند با پاك كردن و یا سانسور دیدگاه‌های ناپسند و واژگان نكوهیده به كار برده نمی‌شود، پس از شما خواهشمندیم با فرستادن دیدگاه وزین خود و بهره جستن از واژه‌های زیبا ما را در گردانیدن هر چه بهتر سایت یاری نمایید.

فرستادن ديدگاه

   

رشته‏های دانشگاهی

مدیریت اطلاعات با رویکرد اقتضایی

چكیده: اقتصاد اطلاعاتی با ...

information_management
چکیده کتاب ۵ دشمن کار تیمی

مقدمه نوشتار مدیریت كار ...

the_five_dysfunctions_of_a_team
تولید و مدیریت ضایعات

چكیده: تولید محصول با ...

production_and_waste_management
۳۲ مثال برنامه‌نویسی به زبان C

زبان برنامه نویسی ...

c_language
قیمت‌گذاری در بازارهای الکترونیک

چكيده امروزه پديده اينترنت ...

online_pricing

خلاصه‏ی کتاب‏ها

چکیده کتاب ۵ دشمن کار تیمی

مقدمه نوشتار مدیریت كار ...

the_five_dysfunctions_of_a_team
۱۰ گام تا خود کنترلی

تغییر عادات و ...

۱۰_step_to_self_controlling
چکیده کتاب: قورباغه را قورت بده!

توضیحات مترجم: يكي از ...

eat_that_frog
چکیده‎ی کتاب روانشناسی فروش

چکیده‎ی کتاب روانشناسی ...

the_psychology_of_selling

عمومی

چهل و هشت قانون قدرت

قانون 1- هرگز ...

power_articles
سیستم مکاتبات بدون کاغذ

سيستم مكاتبات بدون ...

paperless

دوره‏های آموزشی

دوره‏ی ایزو ۹۰۰۱ – هشتگرد

كاربر گرامی، اين نوشته ...

ISO_9001_2008
جزوه ممیزی داخلی ISO/IEC 27001

كاربر گرامی، اين نوشته ...

iso_27001