OCB (رفتار شهروندی سازمانی)

۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۰
مديريت . نوشتار‌های نارنجی
1014 بار

بخشی از نوشتار:

رفتار شهروندی سازمانی:

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه ۱۹۸۰ میلادی به دنیای علم ارایه شد. تحقیقات اولیه‌ای که در زمینه‌ی رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسوولیت‌ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می‌شدند. با وجود آن‌که این رفتارها در ارزیابی‌های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه‌گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می‌گرفتند، در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند. این اعمال و رفتارها که در محل کار اتفاق می‌افتند را این‌گونه تعریف می‌کنند:

«مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌شوند.»

به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه‌کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با این وجود او بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان مانده و به دیگران کمک می‌کند  و باعث بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان می‌گردد.

اورگان رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره‌وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می‌داند که ورای الزامات سازمانی است. وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم‌های رسمی پاداش در سازمان نمی‌شود، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود.

۸۹۵ KB
WWW.RESALATCD.COM

نوشته‌های تصادفی

Inventory Control

كتاب مديريت موجودی كالا يكی از مجموعه  كتاب‌هايی است كه به دست تيم مترجمی وبگاه، از ...

خواندن ادامه نوشته...
exchange

در كشور ما، از سال‌ها پیش نزدیك به ۱۵% معافیت از مالیت بر فروش برای شركت‌ها ...

خواندن ادامه نوشته...
marketing_methods

ارتباطات خود را گسترش دهید اخیرن مقاله‌ای توسط دکتر یونس شکرخواه ترجمه شده است كه به زبانی ...

خواندن ادامه نوشته...

سيستم مديريت كيفيت بر مبناي ISO 9001:2008 يكي از سيستم‌های چندگانه مديريت كيفيت است كه قوانين ...

خواندن ادامه نوشته...
كاربر گرامی،
با توجه به اینكه در این سایت دیدگاه مدیریت در پیوند با پاك كردن و یا سانسور دیدگاه‌های ناپسند و واژگان نكوهیده به كار برده نمی‌شود، پس از شما خواهشمندیم با فرستادن دیدگاه وزین خود و بهره جستن از واژه‌های زیبا ما را در گردانیدن هر چه بهتر سایت یاری نمایید.

فرستادن ديدگاه

   

رشته‏های دانشگاهی

مدیریت تغییر

بخشی از مقدمه: «مدیریت ...

chamge_management
خلاقیت و نوآوری در افراد و سازمان

مقدمه‌ی نوشتار: امروزه ثبات ...

creativity
نکاتی در ارتباط با تولید و فروش

چکیده: از آنجایی که ...

manufacturing_and_sale_the_goods
چکیده‎ی کتاب روانشناسی فروش

چکیده‎ی کتاب روانشناسی ...

the_psychology_of_selling
نگرشی بر روش تحلیلی SWOT

نویسنده در این ...

swot

خلاصه‏ی کتاب‏ها

۱۰ گام تا خود کنترلی

تغییر عادات و ...

۱۰_step_to_self_controlling
چکیده‎ی کتاب روانشناسی فروش

چکیده‎ی کتاب روانشناسی ...

the_psychology_of_selling
چکیده کتاب پیش به سوی کارآفرینی

مقدمه کتاب: اهداف اين ...

the_start_up_entrepreneur
چکیده کتاب: قورباغه را قورت بده!

توضیحات مترجم: يكي از ...

eat_that_frog
چکیده کتاب ۵ دشمن کار تیمی

مقدمه نوشتار مدیریت كار ...

the_five_dysfunctions_of_a_team

عمومی

سیستم مکاتبات بدون کاغذ

سيستم مكاتبات بدون ...

paperless
تاثیر عوامل پولی روانی بر تورم

تاثیر عوامل پولی ...

money_inflation
دیوار شیشه‌ای ذهن

یک روز یک ...

big_fish_eat_little_fish
پرسنل نمایشگاهی موثر

مقدمه‌ همه ساله نمایشگاه‌های ...

exhibition
نکاتی درباره‎ی بازاریابی تلفنی

چکیده طبق تحقیقات به ...

telemarketing

دوره‏های آموزشی

دوره‏ی ایزو ۹۰۰۱ – هشتگرد

كاربر گرامی، اين نوشته ...

ISO_9001_2008
اسلاید‌ ممیزی داخلی ISO 27001

كاربر گرامی، اين نوشته ...

iso_27001