OCB (رفتار شهروندی سازمانی)

۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۰
مديريت . نوشتار‌های نارنجی
702 بار

بخشی از نوشتار:

رفتار شهروندی سازمانی:

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه ۱۹۸۰ میلادی به دنیای علم ارایه شد. تحقیقات اولیه‌ای که در زمینه‌ی رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسوولیت‌ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می‌شدند. با وجود آن‌که این رفتارها در ارزیابی‌های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه‌گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می‌گرفتند، در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند. این اعمال و رفتارها که در محل کار اتفاق می‌افتند را این‌گونه تعریف می‌کنند:

«مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌شوند.»

به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه‌کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با این وجود او بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان مانده و به دیگران کمک می‌کند  و باعث بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان می‌گردد.

اورگان رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره‌وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می‌داند که ورای الزامات سازمانی است. وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم‌های رسمی پاداش در سازمان نمی‌شود، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود.

۸۹۵ KB
WWW.RESALATCD.COM

نوشته‌های تصادفی

con_imp

موسسات و سازمان‌ها و دستگاه‌های اجرایی با هر ماموریت، رسالت، اهداف و چشم اندازی که دارند ...

خواندن ادامه نوشته...
ISO_9001_2008

كاربر گرامی، اين نوشته دارای مطالبی است كه مخصوص گروه مربوطه نوشته شده است و شما اجازه ...

خواندن ادامه نوشته...
marketing_methods

ارتباطات خود را گسترش دهید اخیرن مقاله‌ای توسط دکتر یونس شکرخواه ترجمه شده است كه به زبانی ...

خواندن ادامه نوشته...
deming

دیباچه كسانی كه با نام دكتر دمینگ آشنا هستند شاید بدانند كه پرسش‌های به ظاهر ساده‌ی او ...

خواندن ادامه نوشته...
كاربر گرامی،
با توجه به اینكه در این سایت دیدگاه مدیریت در پیوند با پاك كردن و یا سانسور دیدگاه‌های ناپسند و واژگان نكوهیده به كار برده نمی‌شود، پس از شما خواهشمندیم با فرستادن دیدگاه وزین خود و بهره جستن از واژه‌های زیبا ما را در گردانیدن هر چه بهتر سایت یاری نمایید.

فرستادن ديدگاه

   

رشته‏های دانشگاهی

راه‌های تحقق مشتری‌مداری

فعالان عرصه‌ی اقتصاد ...

Customer_orientation
روش‌های عمده در تبلیغات

ارتباطات خود را ...

marketing_methods
نحوه مقابله با خطرات پورت USB

همگام با پیشرفت ...

usb_hack
مدیریت تغییر

بخشی از مقدمه: «مدیریت ...

chamge_management
جزوه ممیزی داخلی ISO/IEC 27001

كاربر گرامی، اين نوشته ...

iso_27001

خلاصه‏ی کتاب‏ها

چکیده کتاب پیش به سوی کارآفرینی

مقدمه کتاب: اهداف اين ...

the_start_up_entrepreneur
۱۰ گام تا خود کنترلی

تغییر عادات و ...

۱۰_step_to_self_controlling
چکیده کتاب اراده و موفقیت

مقدمه: در این کتاب ...

determination_and_succes

عمومی

الگوهای رفتاری در خرید اینترنتی

الگوهای رفتار مشتری ...

online_buying
۱۰ گام تا خود کنترلی

تغییر عادات و ...

۱۰_step_to_self_controlling
هنگام بروز سکته چکار کنیم؟

توصيه‏هاي يک پروفسور ...

what_should_we_do_on_heart_attack
میراث به جا مانده از یک داغ

خلاصه کتاب استیگما (داغ ...

stigma

دوره‏های آموزشی

دوره‏ی ایزو ۹۰۰۱ – هشتگرد

كاربر گرامی، اين نوشته ...

ISO_9001_2008
اسلاید‌ ممیزی داخلی ISO 27001

كاربر گرامی، اين نوشته ...

iso_27001