OCB (رفتار شهروندی سازمانی)

۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۰
مديريت . نوشتار‌های نارنجی
1018 بار

بخشی از نوشتار:

رفتار شهروندی سازمانی:

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه ۱۹۸۰ میلادی به دنیای علم ارایه شد. تحقیقات اولیه‌ای که در زمینه‌ی رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسوولیت‌ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می‌شدند. با وجود آن‌که این رفتارها در ارزیابی‌های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه‌گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می‌گرفتند، در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند. این اعمال و رفتارها که در محل کار اتفاق می‌افتند را این‌گونه تعریف می‌کنند:

«مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقش‌های سازمان می‌شوند.»

به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه‌کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با این وجود او بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان مانده و به دیگران کمک می‌کند  و باعث بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان می‌گردد.

اورگان رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره‌وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می‌داند که ورای الزامات سازمانی است. وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم‌های رسمی پاداش در سازمان نمی‌شود، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود.

۸۹۵ KB
WWW.RESALATCD.COM

نوشته‌های تصادفی

guerrilla_marketing

بازاریابی پارتیزانی چیست؟ بازاریابی پارتیزانی(Guerrilla Marketing) همانطور که توسط جی کنراد لوینسون در کتابی با عنوان "بازاریابی ...

خواندن ادامه نوشته...
c_language

زبان برنامه نویسی C یکی از قویترین زبان‌های برنامه‌نویسی و از محبوب‌ترین آن‌ها نزد برنامه‌نویسان به ...

خواندن ادامه نوشته...
۱۰_step_to_self_controlling

تغییر عادات و رویه‌های بد و پذیرش نقاط ضعف، بنیاد و پایه‏ی خود مدیریتی است. بنابراین ...

خواندن ادامه نوشته...
creativity

مقدمه‌ی نوشتار: امروزه ثبات در محیط كار، جای خود را به بی ثباتی و عدم اطمینان داده ...

خواندن ادامه نوشته...
كاربر گرامی،
با توجه به اینكه در این سایت دیدگاه مدیریت در پیوند با پاك كردن و یا سانسور دیدگاه‌های ناپسند و واژگان نكوهیده به كار برده نمی‌شود، پس از شما خواهشمندیم با فرستادن دیدگاه وزین خود و بهره جستن از واژه‌های زیبا ما را در گردانیدن هر چه بهتر سایت یاری نمایید.

فرستادن ديدگاه

   

رشته‏های دانشگاهی

مهندسی ارزش

چکیده: مهندسی ارزش (با ...

value_engineering
خلاصه کتاب پنجمین فرمان

كتاب پنجمين فرمان ...

fifth_dicipline
هفت سین پیشرفت

چكيده سازمان‌هاي در حال ...

۷sin_development_model
مهندسی ارزش

بخشی از نوشتار: پیش ...

value_engineering

خلاصه‏ی کتاب‏ها

چکیده کتاب اراده و موفقیت

مقدمه: در این کتاب ...

determination_and_succes
چکیده کتاب: قورباغه را قورت بده!

توضیحات مترجم: يكي از ...

eat_that_frog
چکیده کتاب پیش به سوی کارآفرینی

مقدمه کتاب: اهداف اين ...

the_start_up_entrepreneur
۱۰ گام تا خود کنترلی

تغییر عادات و ...

۱۰_step_to_self_controlling

عمومی

اداره کسب و کار در سویس

این نشریه که ...

خلاصه‌ای درباره‌ی پولشویی

پولشویی چیست؟ پول‌شویی معادل ...

dirty_money
بازاریابی پارتیزانی چیست؟

بازاریابی پارتیزانی چیست؟ بازاریابی ...

guerrilla_marketing

دوره‏های آموزشی

جزوه ممیزی داخلی ISO/IEC 27001

كاربر گرامی، اين نوشته ...

iso_27001
دوره‏ی ایزو ۹۰۰۱ – هشتگرد

كاربر گرامی، اين نوشته ...

ISO_9001_2008